Программа:
1. Основы менеджмента (практическое занятие).
- Организация (подразделение, работник) как объект управления.
- Формирование миссии и целей предприятия (подразделения, работника).
- Анализ внешней и внутренней среды предприятия (подразделения), построение матриц.
- Мотивация и стимулирование персонала. Самомотивация.
- Планирование времени.
- Составление графиков проведения работ. Табличный и ленточный графики Ганта.
- Бюджетирование времени.
- Организация рабочего дня.
- Контроль и самоконтроль.
- Правила (направления) экономии времени.
- Инструменты самоменеджмента (органайзеры, бланки, программное обеспечение и др.).
- Расчет и планирование показателей эффективности.
2. Формирование эффективного делового общения (тренинг).
- Тренировка в эффективном использовании вербальных и невербальных сигналов в деловом общении.
- Формирование умения эффективного ведения деловых бесед.
- Тренировка в применении способов и методов установления психологического контакта с партнером.
- Формирование умения аргументировать свою позицию и отстаивать свою точку зрения. Искусство убеждать.
- Этические и психологические особенности телефонного общения и их использование.
3. Конфликты в коллективе и пути их преодоления (тренинг).
- Современный подход к проблемам конфликтологии. Виды конфликтов. Выявление основных причин возникновения производственных и межличностных конфликтов.
- Работа с уверенным, неуверенным, агрессивным поведением.
- Универсальный алгоритм уверенного поведения и конструктивного разрешения конфликтных ситуаций (четырех шаговый метод).
- Игровое моделирование проблемной ситуации по принятию группового решения.
- Определение ведущей стратегии поведения человека в конфликтной ситуации.
- Анализ межличностных отношений (построение «социограммы» взаимоотношений в рабочей группе и рефлексия этих отношений).
- Способы и методы предотвращения конфликтных ситуаций.
- Практическая отработка упражнений снятия внутренней агрессии, негативных эмоций. Методы психологической защиты.
Стоимость обучения (с учетом раздаточных материалов) 4590 рублей, включая НДС.
Для участия в семинаре необходимо:
1. Перечислить до 19 декабря указанную сумму на получателя: ИНН 5902401070 / 590201001 Отделение по Ленинскому району г. Перми, УФК по Пермской обл.(ФГУ «Пермский ЦНТИ» л. с. 06021320510) р / с 40503810900001000041 в ГРКЦ ГУ Банка России по Пермскому краю, г. Пермь, БИК 045773001. Назначение платежа: код 02130201010010000130, п.6
Копию платежного документа необходимо иметь при себе.
При регистрации возможна оплата за наличный расчет.
2. Сообщить об участии до 12 декабря 2006 года в ЦНТИ
по телефонам: (342) 237-32-84 Рогожниковой Валентине Георгиевне,
(342) 210-56-33 Лапину Валентину Логиновичу,
по факсу (342) 237-31-55 (для Рогожниковой)
или E-mail: lap@permcnti.ru.
Регистрация участников 19 декабря с 9.30 до 10.00 в здании ЦНТИ: ул. Попова, 9, 3-й этаж, ауд. 303